Program "Karta dobra" skierowany jest dla Seniorów w wieku 60+, znajdujących się w trudnej sytuacji socjalno-bytowej, który dochód nie przekracza 2 450 zł netto oraz posiadających obywatelstwo polskie i zamieszkujących teren: Miasta Nowego Sącza, powiatu nowosądeckiego, oraz w szczególnie uzasadnionych przypadkach teren innych powiatów Małopolski,
Sytuacja socjalno-bytowa każdego Seniora zostaje stwierdzona na podstawie wywiadu kwalifikującego przeprowadzonego przez pracownika, wolontariusza Stowarzyszenia Sursum Corda lub przedstawiciela instytucji zgłaszającej na podstawie bezpośredniego spotkania.
Podczas spotkania nasi wolontariusze zwracają szczególną uwagę m.in. na następujące kryteria:
- osamotnienie – osoby pozbawione pomocy ze strony rodziny, bezdzietne, opuszczone, które z różnych względów nie mogą liczyć na wsparcie najbliższych lub otrzymują je w wąskim zakresie,
- stan zdrowia (niepełnosprawność, choroba przewlekła) seniora lub członka bliskiej rodziny seniora, pozostającego we wspólnym gospodarstwie domowym – co ze względu na konieczność zakupu leków, specjalistycznego sprzętu, rehabilitacji, czy wizyt lekarskich znacząco wpływa na obniżenie poziomu życia,
- poziom samodzielności – ruchowej i umysłowej, której brak doprowadza do wycofania z różnych aspektów życia,
- ilość ciepłych posiłków przyjmowanych w ciągu tygodnia – mała ich ilość może prowadzić do niedożywienia,
- dochód poniżej 2 450 zł netto,
- zdarzenie losowe – np. wypadek, pożar, powódź, śmierć członka rodziny, czyli nieprzewidziane sytuacje, które wpłynęły dramatycznie na życie seniora, obniżając znacząco poziom jego życia,
- indywidualna sytuacja socjalno-bytowa – jeśli przyczyna ubóstwa nie leży w żadnej z powyższych kategorii, ale na podstawie przeprowadzonego wywiadu, obserwacji warunków życiowych i mieszkaniowych otrzymana karta poprawiłaby znacząco sytuację materialną seniora oraz standard życia – Karta dobra może zostać przyznana.